هواپیمایی آسمان
شرکت هواپیمایی آسمان یکی از مهمترین و قدیمیترین شرکت های هواپیمایی ایران است که در این مقاله قصد داریم به بررسی تاریخچه و خدمات آن بپردازیم. این مقاله به شما کمک میکند تا با ناوگان هوایی، مقاصد پروازی، خدمات و قوانین این شرکت به صورت کامل آشنا شوید و در نهایت بتوانید اطلاعات کاربردی و جامعی درباره این ایرلاین کسب کنید.
هواپیمایی آسمان در سال ۱۳۵۹ و پس از ادغام چهار شرکت هوایی “پارس ایر”، “ایرتاکسی”، “ایرسرویس” و “هور آسمان” تشکیل شد. هدف اصلی این شرکت از ابتدا ارائه خدمات پروازی به مناطق محروم و دورافتاده کشور بود و در طول زمان به یکی از بزرگترین ایرلاین های ایرانی تبدیل شد.
در سال ۱۳۸۱ این شرکت به صندوق بازنشستگی کشوری واگذار شد که به رشد و توسعه بیشتر آن کمک کرد. این ایرلاین به ارائه خدمات متنوع در کلاس های پروازی مختلف معروف است و توانسته با ناوگان خود به مقاصد داخلی و بین المللی زیادی پرواز کند.
ناوگان هوایی شرکت هواپیمایی آسمان
یکی از ارکان مهم هر شرکت هواپیمایی، ناوگان هوایی آن است که تعیینکننده کیفیت و گستره خدمات پروازی محسوب میشود. هواپیمایی آسمان به عنوان یکی از بزرگترین ایرلاین های ایران، توانسته است با بهرهگیری از مجموعهای متنوع از هواپیماها، پاسخگوی نیازهای مختلف مسافران باشد. از پروازهای داخلی کوتاه مدت گرفته تا سفرهای بین المللی طولانی مدت، این شرکت با ترکیب مناسب هواپیماهای سبک و سنگین، جایگاه قابلتوجهی را در صنعت هوایی کشور به خود اختصاص داده است.
ناوگان این شرکت به لحاظ فنی و امکاناتی ارتقا یافته و همواره در حال توسعه و نوسازی است تا بتواند با استانداردهای جهانی رقابت کند. استفاده از هواپیماهای مدرنتر و کارآمدتر، نشان از تلاش آسمان برای بهبود تجربه سفر مسافران خود دارد. در ادامه با نوع و تعداد هواپیماهای فعال این شرکت و همچنین چشمانداز توسعه ناوگان از طریق قراردادهای جدید با شرکت های بزرگی مانند بوئینگ و میتسوبیشی آشنا خواهید شد؛ که همگی نقش مهمی در ارتقای سطح خدمات ایفا میکنند.
نوع و تعداد هواپیماهای فعال
ناوگان هوایی آسمان ترکیبی از هواپیماهای مختلف است که به منظور پاسخگویی به نیازهای متنوع مسافران در پروازهای داخلی و بین المللی طراحی شده است. یکی از برجستهترین هواپیماهای این شرکت، ایرباس A340-300 است که با ظرفیت ۲۴۰ نفر و چهار موتور، برای پروازهای طولانی مدت و بین المللی بهویژه به مقاصدی مانند استانبول بهکار گرفته میشود. این هواپیما توانایی حمل مسافران در کلاس های مختلف از جمله اقتصادی و تجاری را داراست.
همچنین شرکت آسمان از ایرباس A320-200 بهره میبرد که بهعنوان یکی از محبوبترین هواپیماهای میانبرد در جهان شناخته میشود. این هواپیما ظرفیت ۱۸۰ مسافر را در دو کلاس پروازی اقتصادی و تجاری دارد و برای پروازهای داخلی و منطقهای استفاده میشود.
از دیگر هواپیماهای ناوگان، فوکر ۱۰۰ با ظرفیت حدود ۱۰۰ نفر است که بیشتر برای پروازهای داخلی کوتاه مدت به کار گرفته میشود. این هواپیماها به دلیل ظرفیت مناسب و کارایی بالا از ستونهای اصلی ناوگان آسمان به شمار میآیند. ناوگان آسمان به طور پیوسته در حال ارتقا و نوسازی است تا نیازهای پروازی مسافران را به بهترین شکل پاسخ دهد.
چشم انداز توسعه ناوگان با بوئینگ و میتسوبیشی
هواپیمایی آسمان در سالهای اخیر گامهای مهمی را برای توسعه ناوگان خود برداشته است. یکی از مهمترین این اقدامات، امضای تفاهمنامهای با شرکت بوئینگ برای خرید ۳۰ فروند هواپیمای بوئینگ ۷۳۷ مکس بود. این قرارداد به ارزش حدود ۳ میلیارد دلار در سال ۱۳۹۶ منعقد شد و میتوانست نقش مهمی را در بهروزرسانی و ارتقای ناوگان این شرکت داشته باشد. اما به دلیل خروج آمریکا از برجام، این قرارداد متوقف شد.
علاوه بر این هواپیمایی آسمان مذاکراتی با شرکت ژاپنی میتسوبیشی برای خرید ۲۵ فروند هواپیمای MRJ نیز داشته است. این هواپیماهای کوچک و کارآمد برای پروازهای داخلی و منطقهای طراحی شدهاند و میتوانند جایگزینی مناسب برای برخی از هواپیماهای قدیمی شرکت باشند.
استفاده از این هواپیماها نه تنها باعث کاهش هزینههای سوخت و تعمیرات میگردد، بلکه به بهبود عملکرد و افزایش بهرهوری پروازهای داخلی کمک میکند. این برنامه های توسعهای نشاندهنده تلاشهای آسمان برای همگام شدن با استانداردهای جهانی و ارتقای سطح خدمات به مسافران است.
مقاصد پروازی شرکت هواپیمایی آسمان
مسافرتهای هوایی چه به مقصدهای داخلی و چه به نقاط دورتر در کشورهای دیگر، از اهمیت بسیاری برای مسافران برخوردار است. شرکت هواپیمایی آسمان با ایجاد شبکهای گسترده از پروازهای داخلی و بین المللی، این امکان را فراهم کرده تا مسافران بتوانند با آرامش و امنیت به نقاط مختلف جهان سفر کنند.
تنوع در مقاصد پروازی این شرکت، تجربهای متفاوت از سفر را به ارمغان آورده و به خصوص برای مسافران علاقهمند به کشف شهرهای کمتر شناختهشده، فرصتهای خوبی را ایجاد کرده است. آسمان با داشتن پروازهای منظم به بیش از ۵۰ مقصد داخلی و خارجی، نقش مهمی را در اتصال مناطق مختلف ایران و جهان ایفا میکند.
در بخشهای بعدی به طور دقیقتر به بررسی مقاصد داخلی و مقاصد بین المللی این شرکت خواهیم پرداخت. این مقاصد شامل شهرهای مهم و مقاصد گردشگری محبوب است که شرکت هواپیمایی آسمان برای مسافران خود فراهم کرده است. اگر به دنبال تجربهای راحت و مطمئن در پرواز هستید، نگاهی به فهرست گسترده این مقصدها میتواند به شما کمک کند تا بهترین انتخاب را برای سفر خود داشته باشید.
مقاصد داخلی
هواپیمایی آسمان با پوشش گستردهای از شهرهای ایران، امکان سفر به مقاصد مختلف داخلی را برای مسافران فراهم کرده است. این شرکت در حال حاضر به بیش از ۴۰ مقصد داخلی پرواز منظم دارد که شامل شهرهای بزرگ و کوچک، از مرکز تا حاشیه کشور میشود. مقاصد داخلی آسمان با توجه به نیازهای متنوع مسافران (شهرهای تجاری و گردشگری) طراحی شدهاند تا امکان سفر راحت و مطمئن به هر نقطه از کشور را فراهم کنند.
این گستردگی در مقاصد داخلی، هواپیمایی آسمان را به یکی از گزینههای مناسب برای سفرهای داخلی تبدیل کرده است. این شرکت با استفاده از ناوگانی مجهز و پرسنلی مجرب، توانسته است در جابجایی مسافران به نقاط دوردست و کمتر دسترسپذیر، نقش بسیار مؤثری را ایفا کند. در ادامه فهرست برخی از مقاصد داخلی که هواپیمایی آسمان به آنها پرواز دارد آورده شده است:
- تهران
- مشهد
- شیراز
- تبریز
- اصفهان
- بندرعباس
- اهواز
- کرمانشاه
- زاهدان
- سنندج
- اردبیل
- بیرجند
- قشم
- عسلویه
- چابهار
- ارومیه
- لامرد
- آبادان
مقاصد بین المللی
هواپیمایی آسمان با داشتن مقاصد بین المللی متنوع، فرصت سفر به نقاط مختلف جهان را برای مسافران خود فراهم کرده است. این شرکت به ۱۳ کشور خارجی و ۱۸ شهر بین المللی پروازهای منظم ارائه میدهد. بیشتر پروازهای خارجی این شرکت به مقصدهای منطقهای و خاورمیانهای انجام میشود؛ که به دلیل تقاضای بالا و نیازهای تجاری و گردشگری، از اهمیت بالایی برخوردارند.
این مقاصد بین المللی امکان تجربه سفرهای متنوع و دسترسی به بازارهای تجاری و گردشگری را برای مسافران فراهم نموده و هواپیمایی آسمان را به یکی از گزینههای محبوب برای سفرهای خارجی تبدیل کرده است. برخی از مهمترین مقاصد بین المللی آسمان شامل شهرهایی در کشورهای همسایه، منطقه خاورمیانه و آسیای مرکزی است. پروازهای این شرکت با استفاده از ناوگان مدرن و بهروز، به شهرهای زیر انجام میشوند:
- دبی
- دوحه
- استانبول
- کابل
- دوشنبه
- ایروان
- مسقط
- نجف
- کویت
- سلیمانیه
- مزارشریف
- دمشق
- بیشکک
خدمات شرکت هواپیمایی آسمان
یکی از عوامل کلیدی که هر مسافر در انتخاب شرکت هواپیمایی به آن توجه میکند، خدماتی است که ایرلاین موردنظرش ارائه میدهد. هواپیمایی آسمان با تمرکز بر راحتی و رضایت مسافران، طیف گستردهای از خدمات را در پروازهای داخلی و بین المللی خود فراهم کرده است.
خدمات هواپیمایی آسمان فقط شامل امکانات پروازی نمیشود؛ بلکه تجربهای راحت و لذتبخش را از لحظه ورود به فرودگاه تا پایان سفر برای مسافران رقم میزند. آسمان با ارائه خدمات متنوع در حوزههای مسافری و باربری توانسته است جایگاه ویژهای را در میان شرکت های هواپیمایی داخلی به دست آورد.
از ارائه امکانات رفاهی در حین پرواز گرفته تا مدیریت دقیق بار مسافران، همگی در جهت ارتقای تجربه سفر است. در ادامه به بررسی دقیقتر خدمات مسافری، خدمات باربری و کترینگ این شرکت پرداخته خواهد شد. این خدمات با توجه به استانداردهای بین المللی طراحی شدهاند تا مسافران بتوانند با آسودگی خاطر سفر کنند و از خدماتی بهرهمند شوند که با نیازهای مختلف آنها هماهنگ است.
خدمات مسافری
هواپیمایی آسمان در ارائه خدمات مسافری به مسافران خود تمرکز ویژهای بر راحتی و کیفیت سفر دارد. این شرکت در پروازهای خود دو کلاس پروازی اقتصادی و تجاری را ارائه میدهد تا مسافران بسته به نیاز و بودجه خود، بهترین گزینه را انتخاب کنند.
در کلاس اقتصادی امکانات استانداردی همچون صندلی های راحت، پذیرایی میانوعده و دسترسی به خدمات سرگرمی برای مسافران فراهم است. اما مسافران در کلاس تجاری از صندلی های بزرگتر، امکانات رفاهی پیشرفتهتر و خدمات ویژه نظیر سرویس اولویتدار استفاده میکنند.
خدمات رزرو آنلاین نیز یکی از ویژگیهای بارز آسمان است. مسافران میتوانند به راحتی بلیط های خود را از طریق وب سایت یا اپلیکیشن رسمی این شرکت خریداری کرده و مدیریت کنند. همچنین امکان انتخاب صندلی، درخواست غذاهای خاص و ثبت نام برای خدمات ویژه از طریق این سیستم فراهم شده است. آسمان در تلاش است تا تجربه لذتبخش و بدون دغدغهای را برای تمامی مسافران خود، از لحظه ورود به فرودگاه تا زمان رسیدن به مقصد فراهم کند و سفرهای هوایی را به تجربهای خوشایند تبدیل نماید.
خدمات باربری
هواپیمایی آسمان یکی از شرکت های پیشرو در ارائه خدمات باربری هوایی است. این شرکت با استفاده از ناوگان متنوع خود، قادر به جابجایی بارهای مسافری و تجاری در مسیرهای داخلی و بین المللی است. خدمات باربری آسمان به مسافران این امکان را میدهد که علاوه بر حمل بار دستی، مقادیر بیشتری از بار را با خود حمل کنند.
مسافران میتوانند از سیستم رزرو بار استفاده کنند که به آنها این امکان را میدهد تا بارهای خود را پیش از سفر ثبت و مدیریت کنند. همچنین امکان ارسال بارهای سنگین و محمولههای خاص نیز از طریق شبکه گسترده پروازی این شرکت فراهم است. اما درمورد بارهای اضافی، شرکت آسمان قوانین مشخصی را برای پرداخت هزینههای اضافی تعیین کرده است.
همچنین این شرکت با فراهم کردن خدمات ویژه باربری برای اقلام خاص مانند حیوانات زنده، مواد غذایی حساس و محمولههای خطرناک، اطمینان خاطر را برای مشتریان خود فراهم میکند. سیستم پیگیری آنلاین بار نیز یکی دیگر از امکانات این بخش است که به مشتریان اجازه میدهد تا وضعیت بار خود را در طول مسیر رصد کنند.
کترینگ و پذیرایی در پروازهای آسمان
هواپیمایی آسمان در ارائه خدمات کترینگ به مسافران خود تلاش میکند تا تجربهای لذتبخش و باکیفیت را در طول پرواز فراهم کند. این شرکت با همکاری با کترینگهای معتبر داخلی و بین المللی، مجموعهای از غذاها و نوشیدنیهای متنوع را در پروازهای داخلی و بین المللی ارائه میدهد. مسافران میتوانند بسته به طول پرواز و نوع کلاس پروازی از غذاهای گرم، سرد، دسرها و نوشیدنیهای مختلف بهرهمند شوند.
شرکت آسمان برای پروازهای بین المللی، گزینههای ویژهای را برای مسافران فراهم کرده است که شامل غذاهای مخصوص رژیمهای غذایی خاص مانند گیاهخواری، بدون گلوتن و غذاهای حلال است. مسافران میتوانند این خدمات را پیش از پرواز از طریق رزرو آنلاین درخواست کنند.
در پروازهای طولانی مدت علاوه بر وعدههای اصلی، میانوعدهها و نوشیدنیهایی نیز به مسافران ارائه میشود تا در طول سفر احساس راحتی بیشتری داشته باشند. کترینگ این شرکت توانسته است استانداردهای بین المللی بهداشت و کیفیت غذا را رعایت کند و رضایت مسافران را جلب نماید. این توجه به جزئیات در کترینگ، یکی از دلایل محبوبیت هواپیمایی آسمان در بین مسافران است.
بررسی قوانین هواپیمایی آسمان
هنگام برنامهریزی برای سفرهای هوایی، آگاهی از قوانین و مقررات شرکت های هواپیمایی نقش بسیار مهمی در داشتن تجربهای بدون استرس دارد. هواپیمایی آسمان با ارائه مجموعهای از قوانین و مقررات دقیق، به مسافران خود کمک میکند تا پیش از پرواز از تمامی شرایط و محدودیتها آگاه شوند. این قوانین شامل بخشهای مختلفی است که برای هر سفر هوایی از اهمیت بالایی برخوردارند.
اطلاع از این قوانین به مسافران کمک میکند تا از جریمههای ناخواسته جلوگیری کرده و سفر آسانتر و با اطمینانتری را برای خود رقم بزنند. در ادامه به بررسی جزئیات دقیقتر دو بخش مهم از این قوانین یعنی “قوانین حمل بار و ساک دستی” و “شرایط کنسلی و استرداد بلیط” میپردازیم. رعایت این مقررات میتواند تجربه مطمئن و بدون دغدغهای را برای مسافران آسمان فراهم کند و از بروز مشکلات احتمالی در طول سفر جلوگیری نماید.
قوانین حمل بار و ساک دستی
هواپیمایی آسمان قوانین مشخصی را برای حمل بار و ساک دستی مسافران تعیین کرده تا تمامی سفرها با نظم و راحتی بیشتری انجام شوند. هر مسافر مجاز است یک ساک دستی به همراه داشته باشد که باید در بخش بالای سر مسافر یا زیر صندلی قرار گیرد. وزن مجاز برای ساک دستی در کلاس اقتصادی حداکثر ۵ کیلوگرم و در کلاس تجاری حداکثر ۷ کیلوگرم است. ابعاد ساک دستی نباید از ۵۶x۴۵x۲۵ سانتیمتر تجاوز کند.
برای بارهای چمدانی که در قسمت بار هواپیما حمل میشوند، مسافران کلاس اقتصادی معمولاً مجاز به حمل ۲۰ تا ۳۰ کیلوگرم هستند؛ در حالی که مسافران کلاس تجاری میتوانند تا ۴۰ کیلوگرم بار همراه داشته باشند. برای بارهای اضافی یا بیش از وزن مجاز، مسافران باید هزینههای اضافه بار را پرداخت کنند.
علاوه بر این “هواپیمایی آسمان” قوانین خاصی را برای حمل اقلام حساس مانند لوازم شکستنی، اقلام گرانبها و مواد خطرناک دارد که باید بهطور جداگانه اعلام و بستهبندی شوند. رعایت این قوانین برای امنیت پرواز و راحتی مسافران الزامی است.
شرایط کنسلی و استرداد بلیط
هواپیمایی آسمان برای کنسلی و استرداد بلیط، شرایط مشخصی را در نظر گرفته است تا مسافران بتوانند در صورت تغییر برنامه هایشان به راحتی بلیط خود را لغو کرده یا تغییر دهند. مسافرانی که قصد کنسل کردن بلیط خود را دارند باید از طریق وب سایت رسمی این شرکت یا نمایندگی های معتبر اقدام کنند. میزان جریمه کنسلی به زمان اعلام کنسلی بستگی دارد؛ به این صورت که هرچه به زمان پرواز نزدیکتر باشد، مبلغ جریمه بیشتر خواهد بود.
برای کنسلی هایی که بیش از ۲۴ ساعت قبل از پرواز انجام شوند، جریمه کمتری در نظر گرفته میشود. اما در صورتی که کنسلی کمتر از ۲۴ ساعت مانده به پرواز انجام شود، درصد بیشتری از مبلغ بلیط به عنوان جریمه کسر میشود. بلیط های چارتر معمولاً شرایط کنسلی سختتری دارند و در بسیاری از موارد غیرقابل استرداد هستند.
در صورت تأخیر یا لغو پرواز توسط شرکت هواپیمایی، مسافران میتوانند به صورت کامل مبلغ بلیط خود را دریافت کنند. همچنین تغییر تاریخ و ساعت پرواز با پرداخت هزینه امکانپذیر است و بسته به نوع بلیط، شرایط متغیری دارد.
نحوه خرید بلیط هواپیمایی آسمان
هواپیمایی آسمان روشهای مختلفی را برای خرید بلیط ارائه میدهد که شامل رزرو آنلاین، خرید از دفاتر نمایندگی و اپلیکیشن های مرتبط است. مسافران میتوانند به راحتی از طریق وب سایت رسمی هواپیمایی آسمان، بلیط خود را برای پروازهای داخلی و بین المللی خریداری کنند. انتخاب نوع بلیط (سیستمی یا چارتر) و همچنین انتخاب صندلی برای راحتی بیشتر در فرآیند خرید آنلاین، از جمله امکانات ارائه شده هستند.
مسافران برای خرید بلیط از نمایندگی های معتبر میتوانند به دفاتر هواپیمایی یا آژانس های مسافرتی معتبر مراجعه کرده و بلیط خود را تهیه کنند. همچنین بسیاری از اپلیکیشن های فروش بلیط نیز امکان خرید بلیط هواپیمایی آسمان را فراهم کردهاند؛ که به مسافران این امکان را میدهد تا به سرعت و با چند کلیک، بلیط خود را دریافت نمایند.
مسافران بعد از خرید میتوانند از طریق کد رزرو یا شماره بلیط، وضعیت پرواز خود را پیگیری کرده و اطلاعات بلیط را بررسی کنند. این روشهای خرید بلیط، تجربهای آسان و سریع را برای مسافران فراهم میکند.
حوادث و سوانح هوایی و اقدامات شرکت هواپیمایی آسمان برای افزایش ایمنی
هواپیمایی آسمان در طول فعالیت خود چندین حادثه هوایی داشته است که برخی از آنها به تلفات جانی منجر شدهاند. یکی از مهمترین این حوادث، سقوط یک فروند هواپیمای فوکر ۲۸ در سال ۱۳۷۳ بود که در پرواز از اصفهان به تهران رخ داد و باعث مرگ تمامی سرنشینان شد.
همچنین در سالهای بعد نیز حوادثی مانند سقوط هواپیمای مسیر تهران-یاسوج رخ داد که باز هم منجر به از دست رفتن جان مسافران شد. با توجه به این حوادث، هواپیمایی آسمان اقدامات لازم را برای بهبود ایمنی پروازهای خود انجام داده است. این شرکت به طور مداوم ناوگان خود را بهروزرسانی کرده و تلاش دارد تا با استفاده از هواپیماهای جدیدتر و تکنولوژیهای پیشرفتهتر، ایمنی پروازها را افزایش دهد.
علاوه بر این آموزشهای مداوم برای خلبانان و کادر پروازی برگزار میشود تا آنها با آخرین استانداردهای ایمنی هوایی آشنا باشند. همچنین آسمان همکاری نزدیکی با سازمان های بین المللی برای ارتقای سطح ایمنی پروازهای خود دارد و بهصورت منظم، بررسیهای ایمنی لازم را در ناوگان خود انجام میدهد.
نقد و بررسی نظرات مسافران درباره هواپیمایی آسمان
هواپیمایی آسمان نظرات متفاوتی از سوی مسافران دریافت کرده است. برخی از مسافران از عملکرد این ایرلاین رضایت داشته و تجربه سفرهای بدون تاخیر و خدمات قابلقبولی را گزارش دادهاند. مسافرانی که به مقصدهایی مانند تفلیس و مشهد سفر کردهاند، به عملکرد خوب خلبانان اشاره کرده و از خدمات پذیرایی رضایت داشتهاند؛ با این حال به کهنه بودن برخی از هواپیماها اشاره کردهاند.
اما از سوی دیگر برخی مسافران از وضعیت هواپیماهای قدیمی به خصوص بوئینگ ۷۳۷ با سن بالا و صندلی های نامناسب گلایه داشتهاند. آنها به فاصله کم صندلی ها و نقص های فنی هواپیماها اشاره کردهاند که باعث شده سفرهایشان ناخوشایند باشد. همچنین کیفیت غذا در برخی از پروازها پایین گزارش شده است.
با این حال آسمان در رتبهبندی پاسخگویی به شکایات مسافران، عملکرد خوبی داشته و موفق به جلب رضایت مسافران در این بخش شده است. در زمینه شکایات و تاخیرات، این ایرلاین تلاش کرده تا با تاکید بر ایمنی، توضیحات و راهحلهای مناسب را به مسافران خود ارائه دهد. به طور کلی سهم شکایات ثبت شده در مقایسه با تعداد پروازها بسیار پایین بوده است.
برنامه های توسعه و چشم انداز آینده هواپیمایی آسمان
هواپیمایی آسمان در تلاش است تا با توسعه ناوگان خود و بهبود خدمات، جایگاه خود را در میان ایرلاین های داخلی و بین المللی ارتقا بخشد. این شرکت برنامه های خوبی برای نوسازی ناوگان هوایی خود دارد که شامل خرید و بهروزرسانی هواپیماهای جدید است. یکی از اهداف این شرکت، جایگزینی هواپیماهای قدیمی با مدلهای جدیدتر و بهینهتر از نظر مصرف سوخت و ایمنی است.
قراردادهای امضا شده با شرکت های بزرگی مانند بوئینگ و میتسوبیشی نشاندهنده این تعهد است؛ اگرچه برخی از این قراردادها به دلیل مشکلات بین المللی به تعویق افتادهاند. از دیگر برنامه های توسعهای آسمان، گسترش مسیرهای پروازی بین المللی و افزایش تعداد پروازها به مقاصد محبوبی همچون استانبول، دبی و نجف است.
همچنین این شرکت در نظر دارد تا خدمات خود را در حوزههای خدمات مشتریان و پذیرایی بهبود بخشد و با سرمایهگذاری در بخشهای زیرساختی، تجربه مسافران را به سطح بالاتری برساند. هدف نهایی هواپیمایی آسمان تبدیل شدن به یکی از ایرلاین های پیشرو منطقهای و ارائه خدمات با کیفیت به مسافران داخلی و بین المللی است.
