هواپیمایی آتا
هواپیمایی آتا به عنوان یکی از جوان‌ترین ایرلاین های خصوصی در ایران، نقش مهمی را در توسعه حمل و نقل هوایی کشور ایفا کرده است. این مقاله به بررسی کامل و دقیق شرکت هواپیمایی آتا، از تاریخچه و تاسیس آن تا خدمات و ناوگان فعلی می‌پردازد. هدف اصلی این مطلب، ارائه اطلاعات به‌روز و جامع درباره این شرکت هواپیمایی به مسافران و مخاطبان علاقه‌مند به حوزه گردشگری و سفرهای هوایی است.
شرکت هواپیمایی آتا در ۲۷ آذر ۱۳۸۷ در شهر تبریز تأسیس شد و اولین پرواز خود را در ۱۰ دی ۱۳۸۸ از فرودگاه شهید مدنی تبریز به مقصد مشهد انجام داد. این شرکت در ابتدا با چهار فروند هواپیمای مک دانل داگلاس MD-83 فعالیت خود را آغاز کرد و با گذشت زمان، ناوگان خود را گسترش داد.
آتا ایر در حال حاضر با توجه به مقاصد داخلی و خارجی خود، به عنوان شانزدهمین ایرلاین کشور شناخته می‌شود. این شرکت با هدف توسعه پایدار و بهبود کیفیت خدمات، به مرور ناوگان خود را تجهیز و به روزرسانی کرده است.
ناوگان و تجهیزات هواپیمایی آتا
ناوگان و تجهیزات هواپیمایی آتا از مهم‌ترین شاخصه‌های این شرکت است که همواره در بهبود کیفیت پروازها و امنیت مسافران نقش حیاتی دارد. آتا ایر با بهره‌گیری از مجموعه‌ای از هواپیماهای مدرن و کارآمد، تلاش می‌کند تا تجربه‌ای آرام و ایمن را برای مسافران خود فراهم کند. این شرکت همواره با نوسازی و به‌روزرسانی ناوگان خود، سعی در ارتقای کیفیت پروازها و دستیابی به استانداردهای جهانی دارد.
در ادامه به بررسی مدل ها و ظرفیت های ناوگان هواپیمایی آتا می‌پردازیم و نگاهی دقیق‌تر به برنامه‌های توسعه‌ای این شرکت خواهیم داشت. از جمله نکات کلیدی که باید به آن‌ها توجه شود، ظرفیت بالای حمل مسافر، طراحی مناسب کابین‌ها و برنامه‌های آینده آتا ایر برای گسترش ناوگان خود در مسیرهای مختلف است. این توسعه‌ها نقش مهمی در رشد خدمات هواپیمایی آتا خواهند داشت که مسافران می‌توانند از آن بهره‌مند شوند.
مدل ها، ظرفیت ها و برنامه های آینده برای توسعه ناوگان هواپیمایی آتا
شرکت هواپیمایی آتا با تکیه بر ناوگانی متنوع از هواپیماهای مدرن، خدماتی مناسب در خطوط داخلی و خارجی ارائه می‌دهد. در حال حاضر ناوگان آتا شامل مدل هایی از جمله ایرباس A320، بوئینگ ۷۳۷ و مک دانل داگلاس MD-83 است. هرکدام از این هواپیماها ظرفیت های متفاوتی دارند؛ به‌طور مثال ایرباس A320 با ۱۶۸ صندلی و مک دانل داگلاس MD-83 با ۱۶۵ تا ۱۷۰ صندلی، عمده پروازهای این ایرلاین را پوشش می‌دهند.
شرکت آتا در راستای بهبود خدمات و افزایش کارایی، برنامه‌هایی را برای توسعه ناوگان خود در دستور کار دارد. از جمله این برنامه‌ها، خرید هواپیماهای سبک‌تر از شرکت برزیلی امبرائر است که برای پرواز در مسیرهای کوتاه و دسترسی‌پذیرتر طراحی شده‌اند. این هواپیماها هرکدام ظرفیت حمل ۵۰ مسافر را دارند و به‌زودی به ناوگان هواپیمایی آتا افزوده خواهند شد. این برنامه‌ها به آتا ایر امکان می‌دهند تا دسترسی به مناطق مختلف کشور و توسعه خدمات پروازی خود را ارتقا داده و رضایت مسافران را افزایش دهد.
مقاصد پروازی هواپیمایی آتا
مقاصد پروازی هواپیمایی آتا ترکیبی از مسیرهای داخلی و بین المللی است که برای مسافران، تجربه‌ای منحصربه‌فرد از سفر را فراهم می‌کند. این ایرلاین با انتخاب بهترین مسیرها و پوشش نقاط مهم کشور و منطقه، توانسته است خود را به عنوان یکی از برترین شرکت های هواپیمایی ایران معرفی کند. آتا ایر علاوه بر ارائه پروازهای منظم در سراسر کشور، به‌طور فصلی و دوره‌ای در برخی از مسیرهای بین المللی نیز فعالیت دارد و مقصدهای جذابی را برای سفرهای تفریحی و تجاری ارائه می‌دهد.
در ادامه به بررسی جزئی‌تر پروازهای داخلی این شرکت و مقصدهایی که در سراسر ایران پوشش می‌دهد می‌پردازیم. همچنین نگاهی به پروازهای بین المللی و فصلی هواپیمایی آتا خواهیم داشت که شامل شهرهای محبوب منطقه‌ای و مسیرهایی است که به دلایل تجاری یا گردشگری مورد استقبال مسافران قرار گرفته‌اند. این پوشش گسترده مسیرها، آتا را به یکی از گزینه‌های محبوب برای مسافران تبدیل کرده است.
پروازهای داخلی
پروازهای داخلی هواپیمایی آتا با پوشش گسترده‌ای از شهرهای مهم ایران، به مسافران این امکان را می‌دهد تا با سرعت و راحتی به مقاصد مورد نظر خود دست یابند. آتا ایر با استفاده از ناوگانی مدرن و پیشرفته، به‌طور منظم پروازهایی را در مسیرهای پرتردد داخلی انجام می‌دهد. این پروازها شامل مقاصد تجاری و مقاصد گردشگری است و به‌طور کلی تلاش می‌کند تا نیازهای مختلف مسافران را برآورده سازد. مقاصد داخلی هواپیمایی آتا به شرح زیر هستند:
- تبریز
- تهران
- مشهد
- شیراز
- اصفهان
- بندرعباس
- اهواز
- اردبیل
- ارومیه
- کیش
- آبادان
- رشت
- زاهدان
- عسلویه
- بوشهر
- خرم‌آباد
این مقاصد آتا را به یکی از انتخاب‌های مهم برای مسافرانی تبدیل کرده که به دنبال سفرهای داخلی با کیفیت و در دسترس هستند. خدمات هواپیمایی آتا در پروازهای داخلی، تجربه‌ای آرام و دلپذیر را برای مسافران فراهم می‌کند.
پروازهای بین المللی و فصلی
پروازهای بین المللی و فصلی هواپیمایی آتا به تعدادی از مقاصد محبوب منطقه‌ای و بین المللی انجام می‌شود. این پروازها با هدف پوشش نیازهای مسافران تجاری و گردشگری، طیف گسترده‌ای از شهرهای مهم را در بر می‌گیرند. ایرلاین آتا با بهره‌گیری از ناوگان مدرن خود، تجربه‌ای راحت و بی‌دغدغه را برای مسافران فراهم می‌کند و به دلیل پروازهای فصلی، برخی از این مقاصد به صورت مداوم ارائه نمی‌شوند و با توجه به شرایط و فصل‌های مختلف قابل رزرو هستند. مقاصد بین المللی آتا شامل شهرهای زیر است:
- استانبول
- نجف
- آنکارا
- تفلیس
- ازمیر
- بغداد
- کویت
- تفلیس
- باتومی
- بحرین
- عربستان سعودی
این مقاصد آتا ایر را به یک گزینه مناسب برای مسافران بین المللی تبدیل کرده است. پروازهای فصلی به برخی از این مقاصد نیز بسته به تقاضا و شرایط ویژه‌ای همچون ایام زیارتی و تعطیلات برقرار می‌شوند؛ که انعطاف‌پذیری بالایی را به خدمات این شرکت می‌بخشند.
کلاس های پروازی و خدمات هواپیمایی آتا
کلاس های پروازی و خدمات هواپیمایی آتا یکی از شاخصه‌های کلیدی این شرکت است که تجربه‌ای منحصربه‌فرد را برای مسافران خود به ارمغان می‌آورد. آتا ایر با ارائه خدمات متنوع در هر کلاس پروازی، تلاش می‌کند تا تمام نیازهای مسافران را در مسیرهای داخلی و بین المللی برآورده سازد. در این راستا دو کلاس پروازی اصلی در این شرکت ارائه می‌شود: کلاس اقتصادی و کلاس تجاری؛ که هرکدام با امکانات و ویژگی‌های خاص خود، برای مسافران با نیازهای متفاوت طراحی شده‌اند.
در ادامه به معرفی دقیق این کلاس ها و تفاوت آن‌ها می‌پردازیم. علاوه بر این به خدمات ویژه‌ای که ایرلاین آتا برای مسافران VIP، سالمندان و افراد ناتوان ارائه می‌دهد اشاره خواهد شد. این خدمات باعث می‌شوند که هواپیمایی آتا انتخابی مناسب برای انواع مسافران باشد و تجربه‌ای راحت و بدون دغدغه را در طول پرواز برای آنان فراهم کند. توجه به جزئیات و امکانات خاص در هر کلاس پروازی از جمله مزایای این ایرلاین محسوب می‌شود.
آشنایی با کلاس اقتصادی و تجاری در هواپیمایی آتا
کلاس اقتصادی (اکونومی) و کلاس تجاری (بیزینس) در هواپیمایی آتا دو دسته اصلی خدمات پروازی هستند که برای پاسخ به نیازهای مختلف مسافران طراحی شده‌اند. در کلاس اکونومی، صندلی ها با فاصله استانداردی از هم قرار گرفته‌اند و خدماتی نظیر پذیرایی ساده و حمل بار مجاز در اختیار مسافران قرار دارد. این کلاس برای افرادی که به دنبال سفری اقتصادی و کم‌هزینه هستند مناسب است و بیشتر در مسیرهای کوتاه‌مدت و داخلی ارائه می‌شود.
اما کلاس تجاری با امکانات بیشتری همراه است. صندلی های این کلاس عریض‌تر و با فضای بیشتری برای پاها طراحی شده‌اند تا مسافران تجربه‌ای راحت‌تر داشته باشند. پذیرایی اختصاصی، سرویس های بیشتر در طول پرواز و امکان حمل بار بیشتر از مزایای این کلاس است.
کلاس تجاری بیشتر در هواپیماهای ایرباس A320 ارائه می‌شود و برای مسیرهای طولانی و بین المللی گزینه‌ای ایده‌آل محسوب می‌شود. هواپیمایی آتا با تمرکز بر نیازهای متنوع مسافران، این دو کلاس را به نحوی تنظیم کرده است که هم مسافران اقتصادی و هم مسافران تجاری از خدمات مطلوبی بهره‌مند شوند.
خدمات VIP و مسافران ویژه
هواپیمایی آتا، خدمات VIP یا ویژه‌ای را برای مسافرانی که به دنبال تجربه‌ای لوکس و متفاوت هستند ارائه می‌دهد. این خدمات برای مسافران خاص از جمله افرادی با مقام های سیاسی یا اقتصادی و همچنین افرادی که خواهان رفاه بیشتر در سفرهای خود هستند طراحی شده است.
این خدمات شامل پذیرایی اختصاصی، حمل و نقل ویژه در فرودگاه و امکاناتی مانند سالن انتظار اختصاصی و خدمات پیشرفته تشریفات است. مسافران VIP معمولاً در چک این و تحویل بار اولویت دارند و به سرعت از مراحل امنیتی عبور می‌کنند.
همچنین خدمات ویژه‌ای مانند امکان استفاده از سالن‌های استراحت همراه با انواع نوشیدنی ها و غذاهای خاص نیز در اختیار آنان قرار می‌گیرد. آتا ایر با ارائه این خدمات به مسافران VIP، تلاش می‌کند تا تجربه‌ای راحت و بی‌دغدغه را برای آن‌ها فراهم کند و تمام مراحل سفر هوایی را به یک خاطره ماندگار تبدیل نماید.
خدمات مخصوص سالمندان و افراد ناتوان
هواپیمایی آتا در راستای افزایش رفاه و راحتی تمامی مسافران، خدمات ویژه‌ای را برای سالمندان و افراد ناتوان جسمی ارائه می‌دهد. این خدمات شامل کمک در هنگام ورود به فرودگاه، همراهی تا زمان سوار شدن به هواپیما و کمک در هنگام تخلیه و دریافت چمدان ها است. همچنین این شرکت امکان درخواست ویلچر در فرودگاه و داخل هواپیما را برای مسافرانی که نیاز به کمک دارند فراهم کرده است.
مسافران می‌توانند در هنگام رزرو بلیط، نیازهای خاص خود را به اطلاع شرکت برسانند تا هماهنگی‌های لازم برای ارائه خدمات ویژه انجام شود. خدمات هواپیمایی آتا برای سالمندان شامل کمک در جا‌به‌جایی، اولویت در سوار شدن و خروج از هواپیما و همچنین مراقبت های ویژه در طول پرواز است. همچنین افراد ناتوان و سالمندان از امکانات بیشتری مانند فضای مناسب‌تر برای نشستن و دسترسی آسان‌تر به سرویس های بهداشتی بهره‌مند می‌شوند؛ که تجربه سفر آن‌ها را آسان و بی‌دغدغه می‌کند.
قوانین شرکت هواپیمایی آتا
قوانین هواپیمایی آتا برای ایجاد نظم و اطمینان از سفری ایمن و راحت، بسیار دقیق طراحی شده‌اند. با توجه به گستردگی خدمات و پروازهای شرکت هواپیمایی آتا، قوانین مربوط به میزان بار مجاز در پروازهای داخلی و خارجی، جریمه های کنسلی و تغییرات بلیط به دقت تدوین شده است. همچنین برای راحتی مسافران، شرایط ویژه‌ای مانند تغییرات بلیط در بازه های زمانی مختلف در نظر گرفته شده است.
در ادامه به طور دقیق به بررسی قوانین و مقررات مهم این ایرلاین از جمله جزئیات مربوط به استرداد و تغییرات بلیط پروازهای داخلی، کنسلی بلیط های خارجی و میزان بار مجاز در سفرهای داخلی و خارجی آتا ایر خواهیم پرداخت. این اطلاعات نقش بسزایی در برنامه‌ریزی سفر مسافران دارند و به مسافران کمک خواهند کرد تا سفری بدون دغدغه را تجربه کنند.
بررسی شرایط استرداد و تغییرات در بلیط پروازهای داخلی و خارجی
شرکت هواپیمایی آتا برای استرداد و تغییرات بلیط های پروازهای داخلی و خارجی، قوانین خاصی را اعمال می‌کند که بسته به نوع بلیط (سیستمی یا چارتر) متفاوت است. برای بلیط های سیستمی، اگر مسافر بخواهد بلیط خود را لغو کرده یا تغییر دهد، جریمه های مربوط به کنسلی به شرح زیر هستند:
- استرداد تا ۷۲ ساعت قبل از پرواز: ۲۰ درصد جریمه
- استرداد بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت مانده به پرواز: ۵۰ درصد جریمه
- استرداد کمتر از ۲۴ ساعت مانده به پرواز: ۷۰ درصد جریمه
برای بلیط های چارتری، امکان استرداد به چارترکننده بستگی دارد و در اکثر موارد، بلیط های چارتری قابل استرداد نیستند یا با جریمه های سنگینی همراه هستند. این قوانین به مسافران کمک می‌کند تا با اطلاع کامل از شرایط، بلیط های خود را مدیریت کنند و از ضررهای احتمالی جلوگیری نمایند.
میزان بار مجاز در پروازهای داخلی
هواپیمایی آتا نیز مانند هواپیمایی سپهران برای پروازهای داخلی خود، قوانین مشخصی را در خصوص میزان بار مجاز مسافران تعیین کرده است. مسافران در تمامی کلاس های پروازی داخلی می‌توانند تا ۲۰ کیلوگرم بار چمدانی همراه داشته باشند. علاوه بر این برای کودکان زیر دو سال که صندلی اختصاصی ندارند، ۱۰ کیلوگرم بار مجاز در نظر گرفته شده است.
همچنین مسافران اجازه دارند ۶ کیلوگرم بار دستی را با خود به داخل کابین هواپیما ببرند؛ که باید مطابق با ابعاد استاندارد 55x20x40 سانتی متر باشد. این بار دستی شامل مواردی مانند کیف دستی، لپ‌تاپ و لوازم شخصی کوچک است که باید به راحتی در قفسه های بالای صندلی ها جا بگیرد. مسافران باید توجه داشته باشند که به حمل هر کیلوگرم بار اضافه، جریمه اضافه بار اضافه خواهد شد. این جریمه بسته به مسیر و قوانین داخلی متفاوت است و بهتر است قبل از پرواز از قوانین دقیق مطلع شوید.
میزان بار مجاز در پروازهای خارجی
در پروازهای خارجی هواپیمایی آتا، قوانین مربوط به میزان بار مجاز به طور مشخص تنظیم شده است. در تمامی کلاس های پروازی خارجی، مسافران مجاز به حمل ۲۵ کیلوگرم بار چمدانی هستند. برای کودکان زیر دو سال که صندلی اختصاصی ندارند، ۱۰ کیلوگرم بار مجاز تعیین شده است.
همچنین مسافران می‌توانند ۱۰ کیلوگرم بار دستی با خود به داخل کابین هواپیما ببرند که باید مطابق با ابعاد استاندارد 55x20x40 سانتی متر باشد. این بار دستی می‌تواند شامل اقلامی مانند کیف دستی، لپ‌تاپ و لوازم ضروری باشد و باید به راحتی در قفسه های بالای صندلی ها جا بگیرد.
مسافران باید توجه کنند که در صورت حمل بار بیشتر از میزان تعیین‌شده، مجبور به پرداخت جریمه اضافه بار خواهند بود. این جریمه بسته به مقصد پرواز و میزان بار اضافه متفاوت است و مسافران می‌توانند قبل از پرواز، از قوانین دقیق مربوط به مقصد خود مطلع شوند.
شرایط و جریمه اضافه بار
در صورتی که وزن بار چمدانی مسافران از میزان مجاز (۲۰ کیلوگرم برای پروازهای داخلی و ۲۵ کیلوگرم برای پروازهای خارجی) فراتر برود، جریمه‌ای به ازای هر کیلوگرم اضافه بار دریافت می‌شود. این جریمه معمولاً ۱ درصد از قیمت بلیط برای هر کیلوگرم بار اضافی است؛ اما بسته به مسیر و شرایط پرواز ممکن است متفاوت باشد.
مسافران باید در هنگام رزرو بلیط، دقت کافی را برای اطلاع از قوانین اضافه بار داشته باشند؛ چرا که هزینه اضافه بار می‌تواند هزینه‌های سفر را به شکل چشمگیری افزایش دهد. همچنین توصیه می‌شود برای جلوگیری از بروز مشکلات، مسافران بار خود را پیش از رسیدن به فرودگاه وزن کنند تا در صورت نیاز، اقدامات لازم برای کاهش وزن بار انجام شود و از پرداخت جریمه های سنگین جلوگیری شود.
نحوه خرید و رزرو بلیط هواپیمایی آتا
هواپیمایی آتا گزینه‌های متعددی را برای رزرو بلیط های خود فراهم کرده است که به مسافران امکان می‌دهد تا با سرعت و به راحتی، سفر خود را برنامه‌ریزی کنند. از این طریق مسافران می‌توانند به راحتی بهترین روش را برای خرید و رزرو بلیط خود انتخاب کنند.
با توجه به تغییرات دیجیتالی در صنعت حمل و نقل هوایی، شرکت هواپیمایی آتا همگام با تکنولوژی، چندین کانال مختلف را برای رزرو بلیط ارائه کرده است. این روش ها برای مسافران جدید و برای کاربران قدیمی که به دنبال گزینه‌های جدید و متفاوت هستند طراحی گشته است.
در ادامه به معرفی دقیق‌تر روش های موجود برای خرید و رزرو بلیط از طریق وب سایت رسمی آتا و اپلیکیشن موبایل این شرکت خواهیم پرداخت. همچنین برای مسافرانی که ترجیح می‌دهند از خدمات حضوری استفاده کنند، گزینه‌های دفاتر فروش و نمایندگی ها نیز بررسی خواهد شد. این روش ها به گونه‌ای طراحی شده‌اند که تجربه‌ای ساده و بدون دغدغه را برای مسافران فراهم کنند.
رزرو بلیط از طریق وب سایت و اپلیکیشن
هواپیمایی آتا امکان خرید و رزرو بلیط را از طریق وب سایت رسمی و اپلیکیشن موبایل فراهم کرده است. این روش ها به مسافران کمک می‌کنند تا بدون نیاز به مراجعه حضوری و با استفاده از گوشی هوشمند یا رایانه، بلیط خود را به‌سادگی رزرو کنند. وب سایت آتا با یک رابط کاربری ساده و قابل دسترس، مسافران را قادر می‌سازد تا مقاصد، تاریخ ها و قیمت های مختلف را مقایسه کرده و بهترین گزینه را انتخاب کنند.
علاوه بر این اپلیکیشن آتا ایر نیز امکان رزرو سریع و راحت بلیط را در هر زمان و مکانی فراهم می‌کند. این اپلیکیشن به کاربران اجازه می‌دهد تا فرآیند خرید بلیط، چک این آنلاین و پیگیری وضعیت پرواز را به راحتی انجام دهند. مسافران با استفاده از این ابزارهای دیجیتالی می‌توانند تجربه سریع و بهینه‌ای از خرید بلیط هواپیما داشته باشند.
دفاتر فروش بلیط و نمایندگی ها
هواپیمایی آتا علاوه بر روش های دیجیتالی، امکان خرید بلیط را از طریق دفاتر فروش و نمایندگی های مجاز در سراسر کشور فراهم کرده است. این دفاتر به مسافران کمک می‌کنند تا به صورت حضوری بلیط خود را تهیه کنند. همچنین از این طریق، مسافران می‌توانند از مشاوره کارشناسان فروش برای انتخاب بهترین مسیر و تاریخ پرواز بهره‌مند شوند.
این دفاتر در شهرهای بزرگ مانند تهران و تبریز به‌طور فعال خدمات‌رسانی می‌کنند و دسترسی به پروازهای داخلی و خارجی آتا را تسهیل می‌نمایند. مسافران می‌توانند از طریق این نمایندگی ها نیز برای تغییر یا استرداد بلیط خود اقدام نمایند. این گزینه برای مسافرانی که به خرید حضوری علاقه‌مند هستند یا نیاز به مشاوره دارند بسیار مفید است. با این روش تجربه خرید بلیط، بدون دغدغه و با اطلاعات کامل از تمام شرایط و قوانین فراهم می‌شود.
بررسی حوادث و استانداردهای ایمنی در پروازهای آتا
هواپیمایی آتا همواره توجه ویژه‌ای به ایمنی پروازها و رعایت استانداردهای بین المللی داشته است. اگرچه تعداد کمی حادثه در طول سال‌های فعالیت این شرکت گزارش شده است، اما این شرکت توانسته است با به‌کارگیری خلبانان مجرب و تجهیزات مدرن، سطح ایمنی خود را افزایش دهد.
در برخی از موارد نادر، پروازهای آتا با نقص فنی مواجه شده‌اند. از جمله این حوادث، فرود اضطراری پرواز تهران-تبریز در سال ۱۳۹۱ به دلیل نقص فنی و برگشت پرواز تفلیس-تهران در سال ۱۳۹۲ به دلیل مشکلات فنی بوده است. خوشبختانه تمامی این موارد بدون تلفات جانی و با ایمنی کامل به پایان رسیده‌اند.
این شرکت با بهره‌گیری از یک سیستم مدیریت ایمنی کارآمد و همکاری با سازمان هواپیمایی کشوری، به طور مداوم ناوگان خود را مورد بازبینی قرار می‌دهد و آموزش‌های پیشرفته‌ای را به خدمه و کارکنان خود ارائه می‌دهد تا ایمنی پروازهای داخلی و خارجی خود را تضمین نماید.
نظرات و تجربیات مسافران هواپیمایی آتا
نظرات و تجربیات مسافران هواپیمایی آتا، طیف گسترده‌ای از بازخوردهای مثبت و منفی را در بر می‌گیرد. برخی از مسافران از خدمات پرواز و رفتار حرفه‌ای خدمه رضایت داشته و تجربه‌ای راحت و ایمن را گزارش داده‌اند. مسافران به‌ویژه در کلاس بیزینس این شرکت، از فضای بیشتر و راحتی صندلی ها قدردانی کرده‌اند. این کلاس تجربه‌ای مناسب برای مسیرهای طولانی ارائه می‌دهد و در هواپیماهای ایرباس A320 موجود است.
از سوی دیگر برخی مسافران شکایاتی درباره تاخیرهای طولانی و کنسلی های ناگهانی مطرح کرده‌اند. مشکلاتی نظیر ناهماهنگی در زمان پرواز و تأخیرهای مکرر باعث ناراحتی برخی از مسافران شده و نارضایتی هایی را به‌وجود آورده است.
به عنوان مثال تاخیر چند ساعته پروازها و عدم پاسخگویی مناسب در برخی موارد از جمله مشکلاتی بوده که کاربران به آن اشاره کرده‌اند. به طور کلی آتا ایر با وجود نقاط قوت و ضعف خود، همچنان به عنوان یکی از شرکت های معتبر حمل و نقل هوایی در ایران شناخته می‌شود؛ که البته تجربه سفر بسته به شرایط می‌تواند متفاوت باشد.
همکاری ها و مشارکت های بین المللی هواپیمایی آتا
هواپیمایی آتا در زمینه همکاری های بین المللی، اقدامات قابل توجهی را انجام داده است. این شرکت با ایرلاین ها و فرودگاه های بین المللی در چندین کشور از جمله ترکیه، عراق، گرجستان، کویت، بحرین و عربستان سعودی همکاری دارد و مقاصد مهمی همچون استانبول، نجف و تفلیس را پوشش می‌دهد. این مشارکت ها به آتا ایر امکان داده تا با دسترسی به فرودگاه های اصلی این کشورها، به مسافران خود خدمات بین المللی با کیفیتی را ارائه دهد.
همچنین آتا ایر به دنبال افزایش تعداد مقاصد بین المللی خود است و در این راستا با شرکت های هواپیمایی منطقه‌ای و بین المللی برای برقراری پروازهای جدید و توسعه مسیرهای فصلی همکاری می‌کند. این همکاری ها به ارتقای کیفیت خدمات و تجربه مسافران کمک کرده است.
علاوه بر این آتا توانسته با دریافت گواهینامه های بین المللی همچون ISO 10004، به استانداردهای جهانی در حوزه مشتری مداری دست یابد که نشان‌دهنده تعهد این شرکت به ارائه خدمات بسیار با کیفیت به مسافران بین المللی است.
